Questions fréquentes

Oui. Les sessions françaises sont animées en français par des instructeurs francophones autorisés par Scaled Agile. Les supports officiels et l’examen sont fournis par Scaled Agile ; selon le cours, ceux-ci peuvent être en anglais. Nous vous le précisons avant l’inscription si c’est le cas pour la formation qui vous intéresse.

La plupart de nos cours n’ont aucun prérequis strict. Les exceptions sont indiquées sur la page du cours — ASPC exige par exemple une certification SPC active. Du matériel de préparation en ligne vous est ouvert dès l’inscription.

Les deux existent selon les cours. La plupart des certifications SAFe sont proposées en direct virtuel ; les cours AI-Native se donnent en présentiel, par ville. Chaque page de cours indique le format et les dates réellement programmées.

Des instructeurs autorisés par Scaled Agile (SPC/ASPC), et pour plusieurs cours un SPCT — le niveau qui forme et certifie les instructeurs eux-mêmes. Nous ne sous-traitons pas l’animation.

Oui, à partir de cinq personnes. Une cohorte privée est généralement plus économique que des inscriptions individuelles et permet de travailler sur vos propres flux de valeur. Écrivez-nous avec le cours, le nombre de personnes et la période.

Choisissez une date sur la page du cours et réglez directement en ligne — carte, Apple Pay ou Google Pay. Vous recevez la confirmation, votre facture et vos informations de connexion par courriel juste après le paiement.

Oui. Une facture est émise automatiquement pour chaque inscription et vous est envoyée par courriel, avec un lien permanent pour la retélécharger. Si votre service achats a besoin d’une mention particulière — bon de commande, numéro de fournisseur — dites-le nous avant le paiement.

Oui. Écrivez-nous et nous vous replaçons sur une autre session, sans frais. Nous n’imposons pas de délai particulier pour le demander — dites-le nous dès que vous le savez, c’est tout ce que nous demandons.

Non. Les tarifs diffèrent selon la langue et selon le canal d’inscription, parce que l’offre et les coûts ne sont pas les mêmes. Le prix affiché sur la page du cours dans votre langue est celui qui vous sera facturé.

Les conditions de remboursement figurent dans notre politique de remboursement. Un changement de session, lui, est toujours sans frais.

Pour la grande majorité des cours, oui : la première tentative est comprise dans le prix. Les micro-certifications n’ont pas d’examen du tout — elles délivrent un badge. La page de chaque cours indique exactement ce que le prix couvre.

En ligne, dans SAFe Studio, dans une fenêtre d’accès qui s’ouvre après le cours. Le format, la durée et la note de passage dépendent de la certification et sont indiqués sur sa page.

Vous gardez l’accès à nos examens blancs et à notre kit de préparation, et votre instructeur reste joignable. Une nouvelle tentative peut avoir lieu peu après un échec ; les tentatives suivantes demandent un délai d’attente et des frais fixés par Scaled Agile. Si vous souhaitez refaire la cohorte, écrivez-nous — nous replaçons nos apprenants sans frais.

En général non. Pour presque toutes les certifications SAFe, suivre le cours officiel est ce qui débloque l’examen dans SAFe Studio.

Les certifications SAFe se renouvellent annuellement, via l’abonnement à SAFe Studio. Le badge numérique est émis par Scaled Agile, vérifiable et partageable sur LinkedIn.