En direct en ligne · AF Conflit et collaboration
Facilitateur avancé : conflit et collaboration (AF-CC)
Résolution de problèmes fondée sur les intérêts, posture d'écoute et recadrage — pour traverser le conflit et faire décider ensemble. Micro-certification : e-learning suivi d'une séance animée en direct. Badge inclus, sans examen.
- En direct en ligne
- badge numérique inclus
Prochaine session
Sep 23, 2026
Investissement
$495 badge numérique inclus
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( 01 ) — Ce que vous apprenez
Le désaccord n’est pas le problème.
Une équipe qui n’a jamais de conflit n’est pas alignée, elle est silencieuse. Ce qui coûte cher, c’est le conflit mal conduit : les positions qui se figent, les décisions qui se prennent dans le couloir, les sujets que personne ne met sur la table. Cette micro-certification enseigne la conduite du désaccord jusqu’à une décision que le groupe porte réellement.
Intérêts plutôt que positions
La résolution de problèmes fondée sur les intérêts (IBPS) : passer de « ce que chacun demande » à « ce dont chacun a besoin ».
Posture d’écoute
Écouter pour comprendre plutôt que pour répondre — et reconnaître le moment où la conversation cesse d’avancer.
Recadrage
Reformuler un désaccord de façon à ce que le groupe puisse travailler dessus, sans effacer ce qui est en jeu.
Décider ensemble
Conduire un groupe jusqu’à une décision claire, y compris quand tout le monde n’est pas d’accord avec elle.
- Durée
- ≈ 6 heures
- Format
- Mixte e-learning + direct
- Examen
- Aucun
- Prérequis
- Aucun
( 02 ) — À qui s’adresse le cours
Pour celles et ceux qui animent la salle.
Micro-certification Advanced Facilitator : Conflict & Collaboration. Un badge numérique vérifiable émis par Scaled Agile, sans examen : la validation se fait par la pratique pendant la séance animée.
- Scrum Masters et Team Coaches
- Release Train Engineers
- SPC et agents du changement
- Product Owners et Product Managers
- Managers d’équipes
- Facilitateurs et formateurs internes
AF CONFLIT ET COLLABORATION · 1 days
September 2026
2 batches
Semaine du Sep 21
1 batch
Semaine du Sep 28
1 batch
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Sélectionnée · prochaine disponible
Sep 23, 2026
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