Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

« Agile Agilist » (« nous ») désigne un groupe d’entités affiliées immatriculées dans les pays que nous desservons, dont Agile Agilist Inc. (Canada) et Agile Agilist LLC (États-Unis). L’entité immatriculée dans votre région est responsable du traitement de vos renseignements personnels ; pour la clientèle du Canada et par défaut, il s’agit d’Agile Agilist Inc., établie à Toronto, en Ontario. Vous pouvez joindre notre équipe responsable de la protection des renseignements personnels, pour n’importe laquelle de ces entités, à info@agile-agilist.com ou au +1 647 999 7433, et nous transmettrons votre demande à l’entité concernée.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons : les coordonnées que vous transmettez dans nos formulaires (nom, courriel, message) ; vos réponses aux évaluations et questionnaires lorsque vous choisissez de vous en faire envoyer le résultat ; les informations d’inscription aux formations (nom, courriel, organisation, cohorte) ; les informations de paiement, traitées par Stripe ou Eventbrite — nous ne voyons ni ne conservons jamais de numéro de carte complet ; les données de mesure d’audience via Google Analytics 4 ; et les données de cookies décrites dans notre politique relative aux cookies.

3. L’usage que nous en faisons

Nous utilisons les renseignements personnels pour dispenser et administrer les formations (y compris votre inscription auprès de Scaled Agile, Inc. ou d’ICAgile pour le matériel de cours, les examens et la certification), pour répondre aux messages que vous nous adressez, pour envoyer les communications de cohorte et les factures, pour améliorer nos formations et notre site, et — avec votre consentement — pour envoyer des courriels marketing. Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité pour le compte de tiers.

4. Fondements juridiques

Sous le régime de la LPRPDE, nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels à votre connaissance et avec votre consentement, à des fins qu’une personne raisonnable jugerait acceptables. Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, nos fondements juridiques au titre du RGPD sont : l’exécution d’un contrat (art. 6, §1, b) pour l’inscription et la prestation ; le consentement (art. 6, §1, a) pour le marketing et les cookies non essentiels ; et l’intérêt légitime (art. 6, §1, f) pour l’amélioration du service et la sécurité.

5. Communication à des tiers

Nous ne communiquons de renseignements personnels qu’aux prestataires nécessaires à la prestation de nos services : Stripe et Eventbrite (paiements et inscription), Scaled Agile, Inc. et ICAgile (accès au matériel de cours, examens, certification), HubSpot (CRM et courriel), WordPress.com/Jetpack (hébergement) et Google Analytics (statistiques agrégées). Chacun traite les données selon ses propres mesures de protection et selon nos instructions. Nous ne louons ni ne vendons de fichiers.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires (Stripe, HubSpot, Google, Scaled Agile, Inc.) traitent des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque des données sortent du Canada ou de l’Union européenne et du Royaume-Uni, elles sont protégées par les garanties contractuelles de ces prestataires, y compris les clauses contractuelles types lorsqu’elles s’appliquent.

7. Durées de conservation

Les dossiers d’inscription et de transaction sont conservés 7 ans afin de satisfaire aux obligations fiscales et comptables canadiennes. Les contacts marketing sont conservés jusqu’à votre désabonnement. Les réponses aux évaluations et questionnaires ainsi que les demandes reçues par formulaire sont conservées jusqu’à 24 mois après votre dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, retirer à tout moment votre consentement au marketing (chaque courriel comporte un lien de désabonnement) et demander une copie portable des données que vous nous avez fournies. Écrivez à info@agile-agilist.com ; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez également porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, auprès de votre autorité de contrôle de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, ou, si vous résidez en Californie, exercer vos droits au titre du CCPA — nous ne vendons pas de renseignements personnels au sens de cette loi.

9. Cookies

Consultez notre politique relative aux cookies pour connaître les catégories utilisées et la façon de les contrôler.

10. Modifications de la présente politique

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée. Les modifications importantes seront signalées sur le site ou notifiées par courriel lorsque cela est approprié.

11. Nous contacter

Questions et demandes relatives à la protection des renseignements personnels : info@agile-agilist.com. Les entités immatriculées comprennent Agile Agilist Inc. (Canada) et Agile Agilist LLC (États-Unis).