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title: Facilitateur avancé : conflit et collaboration (AF-CC)
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description: Résolution de problèmes fondée sur les intérêts, posture d'écoute et recadrage — pour traverser le conflit et faire décider ensemble. Micro-certification : e-learning suivi d'une séance animée en direct. Badge inclus, sans examen.
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# Facilitateur avancé : conflit et collaboration (AF-CC)

En direct en ligne · AF Conflit et collaboration

## Facilitateur avancé : conflit et collaboration (AF-CC)

Résolution de problèmes fondée sur les intérêts, posture d'écoute et recadrage — pour traverser le conflit et faire décider ensemble. Micro-certification : e-learning suivi d'une séance animée en direct. Badge inclus, sans examen.

- En direct en ligne
- badge numérique inclus

Prochaine session

Dec 2, 2026

Investissement

$495 badge numérique inclus

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6 sessions programmées

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- **2,500+**  formés
- **80+**  ART lancés
- **Frais d'examen**  inclus

( 01 ) — Ce que vous apprenez

### Le désaccord n’est pas le *problème.*

Une équipe qui n’a jamais de conflit n’est pas alignée, elle est silencieuse. Ce qui coûte cher, c’est le conflit mal conduit : les positions qui se figent, les décisions qui se prennent dans le couloir, les sujets que personne ne met sur la table. Cette micro-certification enseigne la conduite du désaccord jusqu’à une décision que le groupe porte réellement.

01

#### Intérêts plutôt que positions

La résolution de problèmes fondée sur les intérêts (IBPS) : passer de « ce que chacun demande » à « ce dont chacun a besoin ».

02

#### Posture d’écoute

Écouter pour comprendre plutôt que pour répondre — et reconnaître le moment où la conversation cesse d’avancer.

03

#### Recadrage

Reformuler un désaccord de façon à ce que le groupe puisse travailler dessus, sans effacer ce qui est en jeu.

04

#### Décider ensemble

Conduire un groupe jusqu’à une décision claire, y compris quand tout le monde n’est pas d’accord avec elle.

Durée

≈ 6 heures

Format

Mixte e-learning + direct

Examen

Aucun

Prérequis

Aucun

( 02 ) — À qui s’adresse le cours

### Pour celles et ceux qui *animent la salle.*

Micro-certification Advanced Facilitator : Conflict & Collaboration. Un badge numérique vérifiable émis par Scaled Agile, sans examen : la validation se fait par la pratique pendant la séance animée.

- Scrum Masters et Team Coaches
- Release Train Engineers
- SPC et agents du changement
- Product Owners et Product Managers
- Managers d’équipes
- Facilitateurs et formateurs internes

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AF CONFLIT ET COLLABORATION · 1 days

### December 2026

1 batch

#### Semaine du Nov 30

1 batch

En direct en ligne, en anglais. Également dispensé en espagnol, français et arabe — [demandez une session dans votre langue, ou des dates privées](https://agile-agilist.com/contact/).

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Sélectionnée · prochaine disponible

Dec 2, 2026

Session en semaine, le matin

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